Au vu des frais d'expédition, de nombreux fabricants et distributeurs aux États-Unis hésitent à commercialiser leurs produits à l'échelle mondiale.

Bien sûr, expédier des articles dans le monde entier implique des frais plus élevés que les envois locaux dans le pays d'origine. Toutefois, les entreprises qui commercialisent des produits et des services à l'échelle mondiale doivent réaliser que les tarifs sont donnés en dollars américains (USD). Par exemple, si vous essayez de commercialiser un produit au sein de l'Union européenne (n'oublions pas que l'Europe peut se vanter d'avoir près de 100 millions d'internautes de plus que l'Amérique du Nord), vous devez réaliser que l'euro est resté systématiquement une monnaie plus forte que le dollar américain ces cinq dernières années. N'ayons pas peur de le dire : l'euro vaut aujourd'hui presque 1,6 USD !!! De plus, la taxe de vente se monte en moyenne à 20 % en Europe. Et cette taxe est invisible pour les commandes passées à l'international.

En d'autres termes, un acheteur potentiel en Europe peut réaliser une économie de 35 % sur le taux de change seul et une économie supplémentaire de 20 % en raison de la taxe de vente (TVA pour la France) qu'il n'aura pas à payer.

Un autre élément à prendre en compte est le fait que les tarifs d'expédition en Europe sont près de 20 à 30 % plus élevés que ceux des services postaux américains. (Si vous êtes prêt à vous plaindre de l'augmentation des tarifs postaux aux États-Unis, déménagez à Paris ou à Londres et vous changerez d'avis !) Essayez d'imaginer les tarifs internationaux MOINS 20 % (c'est à peu près la différence entre les tarifs postaux américains et européens) MOINS 35 % sur le taux de change PLUS une économie supplémentaire de 20 % sur la taxe de vente que vous n'aurez pas à payer... Et franchement, avec cet aspect financier en tête, vous pouvez maintenant envisager le marketing international sous un autre jour.

Le facteur de la fraude a contribué également à ralentir les efforts de marketing à l'international. La question est souvent posée de savoir quelle est la passerelle de paiement possible lorsque l'on traite des affaires à l'échelle mondiale. Et c'est un souci tout à fait légitime. Bien sûr, il y a les infâmes « rois du rejet de débit » et les « empereurs des cartes de crédit volées » (Nigéria, Indonésie, Israël... pour n'en nommer que quelques-uns), mais, même sur ces « marchés à haut risque », vous pouvez avoir des exigences spécifiques. Par exemple, vous pouvez demander qu'une copie du passeport ou d'une carte d'identité émise par le gouvernement soit envoyée par télécopie ainsi que les informations concernant la carte de crédit... Si un client en Suisse peut se montrer offensé par une telle demande, un client qui passe une commande du Pakistan comprendra parfaitement la raison de cette procédure de vérification ! Cela veut dire qu'avec votre bon de commande, vous pouvez afficher une liste des pays où la copie d'une carte d'identité émise par le gouvernement ou du passeport est exigée à la commande.

Même si le fait de commercialiser un produit à l'échelle mondiale implique une certaine logistique, en aucun cas les frais d'expédition à l'international ne doivent être un facteur de dissuasion. Les entreprises comme eBay réalisent la majeure partie de leurs revenus sur leurs marchés étrangers cumulés... Google indique que plus de 50 % de son trafic provient des plates-formes multilingues... Lancez-vous dans une stratégie de marketing international et vous bénéficierez du facteur de l'économie mondiale !

Dans un effort absurde pour combattre les déficits du commerce extérieur, la Réserve fédérale américaine a réussi à maintenir le dollar à un niveau record extrêmement bas pendant des années et ceci, de manière embarrassante... Ne pensez pas que je vais me lancer dans une tirade politique ou déontologique concernant une telle situation... Je souhaite parler ici en tant que spécialiste du marketing en ligne à l'international. Je dirais juste : « Pour les États-Unis, c'est le moment de tirer profit d'une telle situation financière ! » Pour ceux d'entre vous qui disposent de produits extrêmement compétitifs sur le marché et qui jouissent d'une réputation commerciale solide, le dollar qui s'est effondré jouera à votre avantage sur les marchés internationaux. Il y a bien trop de raisons qui vous poussent à vous diversifier sur la scène mondiale. Et ne pensez pas une seule seconde que les tarifs d'expédition à l'international vous en empêcheront !! Les frais d'expédition à l'international ne devraient pas dissuader une entreprise d'élaborer une stratégie marketing à l'échelle mondiale.

Mathias Levarek, Ph.D.
Consultant en référencement http://www.mseo.com

RETOUR À LA PAGE ARTICLES